Ketentuan Pembelian Web

Berlaku untuk pembelian langsung di nian-app.com · Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026

1. Apa yang kamu beli

Semua produk di halaman ini adalah produk digital: akses ke fitur aplikasi Niàn. Tidak ada barang fisik yang dikirim. Akses melekat pada akun Niàn dengan alamat email yang kamu masukkan saat membayar dan aktif otomatis begitu pembayaran terkonfirmasi.

2. Produk & masa akses

Fitur berbayar Niàn terdiri dari dua lapis: 12 fitur inti (belajar mandiri — flashcard tanpa batas, dek & kartu buatan sendiri, kamus, latihan tulis, pelacak "Kata saya", dll.) dan fitur Pro (tutor AI, percakapan bersuara, semua cerita, simulasi HSK, skor pengucapan).
Buka Selamanya (sekali bayar) — membuka 12 fitur inti, selamanya (tidak pernah kedaluwarsa). Tidak termasuk fitur Pro — fitur Pro adalah bagian paket Niàn Pro.
Niàn Pro (web) — masa akses sekali bayar, TANPA perpanjangan otomatis, mencakup semua fitur (12 fitur inti + fitur Pro) selama masa aksesnya: Bulanan = 30 hari, 6+1 Bulan = 213 hari (183 hari + 30 hari bonus), 12+2 Bulan = 425 hari (365 hari + 60 hari bonus). Tidak ada tagihan berulang; saat masa akses habis, akses Pro berhenti sendiri (tidak perlu membatalkan apa pun). Paket Bulanan tidak menyertakan Buka Selamanya: setelah 30 hari, tidak ada fitur yang tetap terbuka permanen.
Penawaran Terbatas (web) — Buka Selamanya (12 fitur inti, permanen) + 30 hari akses penuh Niàn Pro dalam satu pembelian sekali bayar. Setelah 30 hari, fitur Pro berhenti sendiri; 12 fitur inti tetap milikmu selamanya.
Membeli masa akses saat masih aktif menumpuk — durasi baru ditambahkan setelah masa aktif berjalan berakhir; hari yang sudah dibayar tidak pernah hangus.
Paket 6+1 Bulan dan 12+2 Bulan otomatis menyertakan Buka Selamanya permanen — 12 fitur intinya tetap milikmu setelah masa Pro berakhir.
Promo peluncuran (akses Pro seumur hidup untuk 100 pembeli paket Tahunan pertama) telah berakhir pada 26 Agustus 2026 untuk pembelian baru. Pembeli yang membayar selama promo berlangsung tetap mendapat haknya.

Langganan yang diperpanjang otomatis (bulanan/6-bulan/tahunan) tersedia lewat Google Play di dalam aplikasi, dengan ketentuan & kebijakan refund Google Play.

3. Aktivasi & klaim akses

Setelah pembayaran terkonfirmasi (biasanya kurang dari satu menit), akses aktif otomatis. Masuk ke aplikasi dengan email yang sama dengan yang kamu pakai saat membayar.
Kalau kamu telanjur masuk dengan email berbeda, atau akses belum muncul: hubungi email dukungan dengan menyertakan Order ID (tertera di halaman pembayaran/bukti bayar Midtrans). Kami pindahkan aksesnya secara manual.

4. Kebijakan refund (pembelian web)

Refund penuh dalam 7 hari sejak pembelian, selama fitur berbayarnya belum dipakai secara berarti (contoh: belum memakai tutor AI/Pro melewati kuota uji coba gratis, belum membuka flashcard tanpa batas berhari-hari).
Cara mengajukan: email ke email dukungan dengan Order ID + alasan singkat. Kami balas maksimal 3 hari kerja.
Refund diproses melalui Midtrans kembali ke metode pembayaran asal bila metode tersebut mendukung refund; jika tidak (mis. virtual account), lewat transfer bank ke rekeningmu. Umumnya 5–10 hari kerja tergantung bank/penyedia.
Ketentuan ini tidak mengurangi hak-hakmu sebagai konsumen menurut hukum yang berlaku di Indonesia (UU Perlindungan Konsumen).
Pembelian yang dilakukan lewat Google Play mengikuti kebijakan refund Google Play, bukan halaman ini.

5. Pembayaran

Pembayaran web diproses oleh Midtrans (QRIS, e-wallet, virtual account, kartu). Niàn tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu/kredensial pembayaranmu — data pembayaran ditangani Midtrans sesuai standar industri. Data yang kami terima dari Midtrans terbatas pada status pembayaran, Order ID, dan email pembeli (untuk aktivasi akses). Selengkapnya di Kebijakan Privasi.

6. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi yang berlaku untuk pembelianmu adalah versi yang tayang saat kamu membayar. Perubahan berlaku ke depan, tidak surut.